Jak wygląda współpraca po podpisaniu umowy ze sprzedawcą?

Na co dzień firma kontaktuje się bezpośrednio ze mną, a nie z infolinią sprzedawcy, we wszystkich sprawach związanych z umową.

Na bieżąco śledzę rynek i informuję o ważnych zmianach poziomów cen oraz o wydarzeniach, które na nie wpływają, np. zmianach prawnych. Z częścią klientów umawiam się na konkretne poziomy cenowe: korzystam z narzędzia, które wysyła powiadomienie, gdy notowania osiągną ustalony poziom, więc firma dostaje sygnał dokładnie wtedy, kiedy trzeba. Gdy przepisy wymagały od firm złożenia wniosków, podpowiadałem, jak je wypełnić, i przypominałem o terminach. Jeśli wspólnie ustaliliśmy strategię zakupową, realizujemy ją zgodnie z planem.

Przynajmniej raz w roku sprawdzamy koszty dystrybucji, a jeśli w firmie pojawiają się kolejne potrzeby, rozmawiamy również o wprowadzeniu rozwiązań w innych obszarach energetyki.

Pilnuję też terminu zakończenia umowy i wracam do firmy przed kolejną kontraktacją albo w ustalonym wcześniej momencie. Doradzam przy kolejnych decyzjach zakupowych.

Tak rozumiem wsparcie na każdym etapie współpracy.

Co zrobić w pierwszej kolejności?

Zastanowić się, jakie wsparcie firma otrzymuje dziś od swojego doradcy lub sprzedawcy po podpisaniu umowy. Jeśli kontakt skończył się razem z podpisem, warto to zmienić.